よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
【お届けについて】
こちらの商品は海外店舗より直接発送となる為、
ご入金から2.3日前後で発送致します。
◼️注意事項
・タイミングによっては 商品在庫切れにより 注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、 予めご了承くださいませ。
・商品の色味は、お手持ちのスマートフォンの画面によって実物と若干異なる場合がございます。
・イメージ違いやサイズ等、お客様都合による交換、返品、キャンセルは対応出来かねます。
注文完了後の流れを教えてください。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
【配送について、お届け期間について】
商品注文から1週間前後で届く予定となっています。場所によって予定が大きく変わりますのでご了承ください。
※離島などは発送できない可能性もありますのでご了承ください。
※必ず商品到着までの目安を上記でご確認の上、ご購入をお願い致します。
商品在庫切れの物に関しても相談いただければご用意できるよう準備しますのでお気軽にご相談ください。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
国内発送
↓
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、メッセージにてご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします
ご質問が他にありましたらお気軽にメッセージください。